Category: User eXperience (UX)/User interface (UI)

User eXperience หรือที่เรียกว่า UX คือประสบการณ์ของผู้ใช้งาน ที่มีต่อการใช้งาน (Usability) และการเข้าถึง (Accessibility) โดยทั่วไปมักจะโยงในความหมายของการใช้งานของระบบงาน ที่มองถึงประสบการณ์การสร้างปฏิสัมพันธ์ของผู้ใช้งาน (User) ต่อการใช้งานระบบงานและต่อ User Interface (UI) แล้วนำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์ เพื่อพัฒนาให้ผู้ใช้งานง่ายต่อการเข้าถึง User interface หรือที่เรียกว่า UI หมายถึง สิ่งที่มีไว้ให้ผู้ใช้ใช้ในการกระทำกับระบบหรือสิ่งของต่างๆ ซึ่งอาจจะเป็นคอมพิวเตอร์ เครื่องจักร เครื่องกล อุปกรณ์ใช้ไฟฟ้าใดๆ หรือระบบที่มีความซับซ้อน อื่นๆ เพื่อให้สิ่งๆนั้นทำงานตามความต้องการของผู้ใช้ User Interface จะเน้นเรื่องการออกแบบ ‘หน้าจอ’ หรือแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น เว็บไซต์ แอพลิเคชั่น เกมส์ รวมไปถึงอุปกรณ์ที่จับต้องได้ ให้มีความสวยงาม น่าใช้ เป็นมิตร เข้าใจง่าย (User-friendly) พูดง่ายๆ ก็คือเป็นเรื่องของหน้าตา เป็นอะไรที่จับต้องได้เช่น จอทัชสกรีน เป็นต้น